培训收益：
1.帮助学员理解、提升QSB理念与重要性；
2.理解QSB理念与ISO/TS16949之间的关系；
3.掌握QSB的实际推行方法与技巧；
4.使企业实现制程的完全受控；
5.使企业降低成本，提高利润；
6.快速而有效地解决顾客的质量问题；
7.使企业赢得顾客的信赖；

课程大纲：
QSB 主要内容：
（一）．快速反应程序(Fast Response Process)
＊ 快速反应介绍
＊ 快速反应程序准备
＊ 快速反应程序会议准备
＊ 快速反应程序跟踪
＊ 经验教训总结
＊ 问题解决实践
＊ 七颗钻石法
＊ 8－D报告
（二）．不合格产品控制
＊ 遏制
＊ 识别
＊ 隔离
＊ 处理
（三）．验证岗位
＊ 为什么需要验证岗位？
＊ 哪些区域应该设立验证岗位？
＊ 如何设立验证岗位？
（四）．标准化操作
＊ 工作区域标准化－七种浪费
＊ 标准化作业指导书
＊ 操作员作业指导书
＊ 标准化表单
＊ 标准化操作优点
＊ 标准化操作列表
（五）．标准化的操作工培训
＊ 培训记录
＊ 培训要求
＊ 培训灵活单
（六）．防错验证
＊ 定义
＊ 防错校验流程
＊ 防错校验清单
（七）．过程分层审核
＊ 分层审核定义
＊ 分层审核检查清单
＊ 分层审核结构
（八）．风险降低过程
＊ 定义
＊ 主动式风险降低
＊ 被动式风险降低
＊ 实效模式分析 (FMEA)
＊ 风险（RPN）降低跟踪
＊ 现场风险管理
（九）．异物控制
＊ 异物理论
＊ 沟通，汇报的形式
＊ 问题解决
（十）．供应链管理
＊ 供应链管理目的
＊ 供应链管理要求
＊ 供应链质量期望
（十一）．变更管理
＊变更的目的
＊变更的范围
＊变更的职责
＊变更的流程
＊变更状态跟踪