课程收益：
一、企业团队获得
1. 提高团队成员的自我意识分析和管理能力
2. 促进团队成员自驱生态地工作，全方位挖掘和释放潜能
3. 使得团队成员学会用正确的方法把事情做对做好，提升职场魅力和个人价值
4. 引导和增强团队成员的付出、奉献、敬业的精神，感恩企业，珍惜工作
5. 让团队成员明确工作目的和意义，树立良好的工作观念、态度和思维方式
6. 使得团队的士气、凝聚力、认同感、归属感和信任感得以明显增强

二、企业管理者（领导）获得
1．提高管理者的角色认知和领导能力
2．优化管理者的团队管理技巧与管理方法
3．提升管理者的沟通、协调与人际水平，创造生态的交流环境
4．加强管理者自我管理能力及行动力
5．形成良性的管理者的发展与竞争机制，提高管理者的软实力
6．形成匹配企业发展的管理层良性与生态化，夯实管理者队伍的核心作用

三、企业（组织）获得
1. 企业战略指引方向明确，目标达成和突破成为简单的日常
2. 经营效率高，管理顺畅，管理和经营相得益彰
3. 促进企业内部上、下级与同级之间的相互理解、相互包容与相互信任
4. 组织稳定，人员的合理流动，企业发展完全不受人才缺失和层次的影响
5. 企业健康、良性、稳步发展，能从根本抵抗市场环境的变化
6. 为企业注入新活力，继而达成和超目标达成企业追求的经营目标，实现可见可观新效益

课程时间：
2天，6小时/天（可根据企业需求对课程内容进行定制与调整）

授课对象：
企业中高层、主管、班组长、员工、储备干部、新进人员

授课方式：
主题讲授+案例研讨+视频分享+情景体验+课后辅导及跟踪（不录像）

课程大纲：
前序
1.穿越事业与生活的雾霾，让我们看见情商的力量
2.情商逻辑和应用所涉及的领域
3.学习要求：思悟知行
一、情商究竟是啥
1. 情商的现状和意义
2. 人与动物的核心能力差异分析
(1)动物的起源
(2)中非动物大迁徙
(3)人类通过情感需求来创造价值
3. 情商发展简史：西方心理学界研究历程
4. 情商的定义：情感智力
5. 情商重要的12大能力：重点为个人情感能力和人际关系能力

二、学习情商的意义
1. 影响现代家庭幸福的五大因素
2. 影响现代企业发展的五大因素
3. 情商在现代社会和经济环境中的需求意义
4. 情感与情绪：理解和运用；卓越情绪管理；情感需求的四个阶段
5. 智商与情商：阐述双高人才对于企业发展和社会稳定的重要性

三、情商高低的表现与和提高情商的方法
1. 学习情商需要掌握的三个平衡点
(1)自己与他人的平衡
(2)短期与长期目标的平衡：格局；舒适区；规划与执行
(3)理性与感性的平衡：用情商面对问题，用智商解决问题
2. 人生软领域与硬领域：职场技能，三角定义
3. 情商的九大要素与核心分析：
自我认知；同感与分享；自我激励；竞争力与表现力；情绪管理；
自我调节；专注与意志力；人力交往；独立与适应力
4. 四大情商潜能的定义与理解：导向、自觉、想象力、独立意志
5. 情商高低评判标准及示范分析：职场同理心；调整心态的方法；人际互动哲学
6. 情商的核心及高情商的境界

四、其他提高情商的方法
1. 职场和管理者归因理论与方法：内外源归因；稳定性归因；可控性归因（互动）
2. 职场和管理者ABC理论与方法：事件—信念—后果；区块经济之ABC理论研究案例
3. 详解职场人际关系：完美倾听；批评和赞美的XYZ原则；建立良好人际关系的十大技巧
4. 凡尘情商英文宝典：最直观地提高情商的方法和工具

五、职场和管理者情商
一个故事给我们的思索和启示
1. 职场情商的基本素质
（1）职场意识      
（2）自我意识       
（3）自我管理       
（4）社交技能
2. 职场的情商秘籍
3. 职场“四大面对”和“十先后”
4. 管理者自我维度分析：管理者情商五大能力、管理者角色、管理者功能
5. 七大管理者风格类型及领导者影响力分析
6. 管理者情商的基本素质
7. 了解高情商管理者的五大特征，建立高效团队
(1)掌握管理风格与团队角色的匹配关系
(2)掌握有效提高团队执行力的技巧
(3)掌握团队激励的技巧
(4)学会自我压力与情绪处理能力
(5)提升管理者情商指数，改善职场沟通，营造和谐的职场团队
更多其他内容、案例、视频资料及互动等......
（本大纲为缩略的教学思路，可根据企业要求在实际授课中作出调整）