课程收益:
挖掘潜能、激发斗志、群策群力、提振营销团队士气
针对存量客户进行数据分析、需求把脉
改变过往一味推荐产品的销售模式，有效掌握SPIN的适用技巧，从需求出发，一举击中要害
使客户经理掌握娴熟、面谈销售技巧，提高销售成效率
利用交叉销售流程增加产品与客户的粘贴率

授课方式:
课堂讲解、小组研讨、案例分享、情景训练，启发性、互动性强、贴近实际、深入浅出、

课程纲要:
第一章、存量客户营销策略
一、潜力客户激活
二、中端客户提升
三、高端客户防流失
四、临界客户提升
五、到期客户转化

第二章、存量客户邀约面谈技巧
一、客户需求分析——了解你的客户
1、不同层级客户营销及维护要点
2、不同生命周期客户营销及维护要点
3、不同行业客户营销及维护要点
4、不同性格客户营销及维护要点
二、需求挖掘
1、不同客户群体特征、现金流特征、需求分析、切入话题、切入产品
1.1老年客群定位与需求分析
1.2女性客群定位与需求分析
1.3亲子客群定位与需求分析
1.4商贸客群定位与需求分析
1.5代发客群定位与需求分析
1.6外出务工客群定位与需求分析
2、探寻引导客户需求技术
2.1 S-现状性问题
2.2 P-问题性问题
2.3 I-影响性问题
2.4 N-解决性问题
三、产品呈现技巧
1、产品呈现策略
2、产品呈现话术提炼
3、产品呈现实战演练
四、异议处理
1、理解客户的异议
2、化解客户异议的技巧
3、设计客户异议处理话术
五、促成跟进——促成时机、促成话术
1、促成时机把握
2、交易促成话术