很多时候,我们抱怨同事工作不利,问题往往不是出在工作能力上而是出在交流上。研究表明:我们工作中70%的错误是由于不善于交流所造成的。有调查表明,职场当中各层员工花在内外部交流的时间大约占其工作时间的40%-50%,常常影响公司整体运作效率。作为一名合格的职场人,我们又该如何在这种环境下突破屏障?对话魔方为改变企业职员的行为模式而研发、设计,主要专注于传授如何将自身的价值在交流过程中传递给领导、同事、客户等被沟通方。通过对“对话模型”的深入理解,掌握交流过程中为双方创造价值的行为、层次、环境等要素;通过对“对话模型”的充分解析和实战演练,有效掌握交流行为过程中的核心技巧,从而为企业创造富有价值的内外部“对话成果”。
适用人群:
1.每天被沟通困扰的一线员工;
2.由于团队沟通效率低下而头疼的中层管理者。
课程设计思想:
带有明确工作目的的沟通,我们称之为职场对话,而正确的职场对话不仅能帮助我们达成工作目标,还能为我们塑造良好的职场形象。职场对话可以达成四个层次的效果:
传递信息:“准确无误、全整无缺”的传递信息,确保双方在信息交换上没有遗漏;
达成共识:在传递信息的基础上,与对方就沟通内容和结论达成共识,有效推进工作;
愉悦感受:运用合理的对话技术让对方在沟通过程中产生愉悦感受,以此创造更多的沟通机会;
塑造形象:高效传递信息、顺利达成共识以及愉悦的沟通感受,将给对方留下正面印象,并为我们建立起专业、高效、易合作且极富价值的职场形象。







