问题终结者-问题分析与解决辅导班
来源:
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作者:谢老师
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发布时间: 2018-01-09
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发现问题比解决问题还要来得更重要，团队解决问题比个人独立解决问题更有价值；结构化的思维模式比无序的研讨分析更高效；以终为始的问题解决比经验更具科学性。《行动学习式问题分析与解决》融合了4W2H、思维导图法、系统思考法、团队列名法、组织智慧叠加法、全脑思维模式等10余个问题解决的工具和方法，高效的帮助学员现场寻找问题的解决措施，针对解决措施制定行动计划，达到学习后就马上可以行动的效果，帮助管理者提升绩效。
1.为什么我们每天面临大量的问题？
2.为什么我们每个人对问题的解读不一样？
3.为什么我们对问题很难形成一致的意见和解决方法？
4.为什么解决问题的时候，我们总是少数几个人在忙？
5.为什么我们解决某一个的问题后，下一次又出现了同样的问题？
课程收益：
1.通过团队交互和融合，改善学员心智模式，形成更适应组织发展的心智模式；
2.现场学会并应用“问题解决科学分析法”，帮助企业解决3-5个真实的难题；
3.学会应用15个问题解决的工具，并实战应用到问题解决的各个环节中来；
4.帮助团队成员达成思维上的默契，统一认识，构建思维意识的一致性，在同一思维轨道上，团队成员优势互补，精进写协作。
参训学员：
1.企业的中基层管理者
2.企业项目经理及项目成员
3.企业的骨干员工
时间安排：
第1天上午：发现问题训练
第1天下午：界定问题目标和分析问题原因
第2天上午：创新思维，寻找问题的解决措施
第2天下午：针对解决措施进行评估制定行动计划
第3天：阶段辅导，项目推进
训练内容:
模块一：以终为始——发现重要紧急问题
1.问题的主体和问题界定
2.发现问题专家应该具备的5大核心能力
3.发现问题经典工具——4W2H工具
4.问题收集的有效方法——群体研讨法
5.聚焦组织的好问题的10大标准
6.选定问题的4维破题法——2次聚焦
7.问题型主主题生成问题型目标
视频分析：《问题的本质有什么》
案例分析：《企业、银行、医院有问题么？》
案例分析：《你可以发现多少处问题？》
行动学习：《确定小组要解决组织中实际存在的问题，并确定目标》
模块二：追根溯源——分析问题关键原因
1.应用3WHY思维分析法寻找问题的原因
2.应用思维导图来绘制原因逻辑关系图
3.应用系统图来厘清原因的关系和网络
4.通过建立标准来聚焦关键原因
5.应用聚焦法来寻找关键原因
6.将关键原因转化为执行子目标的落地应用
7.目标到原因的延伸——单线思维到双线思维
案例分析：《地上有一摊油背后的原因有哪些？》
案例讨论：《控成本与营收提高的系统思考》
案例分析：《某问题解决的关键点示例》
行动学习：《小组要解决问题的关键原因和目标转化》
模块三：集思广益——团队共创智慧方略
1.启动思维的双核系统来寻找问题的解决措施
2.借用创造性思维来激活团队的创意
3.应用创新的工具来构思问题的解决方法
4.运用群体思维法系统化思考问题的解决方案
5.应用5大标准甄选有效的解决措施
6.对解决措施的质疑和反思
案例分析：《一个平行四边形的画法开启你的右脑》
行动学习：《为确定的问题寻找解决方案》
模块四：三思而行——质疑反思后行动
1.3大关键环节的反思改善
2.盈利矩阵分析法对解决措施二次聚焦
3.风险评估跟进项目始终
4.制定具体对项目行动计划
5.建立4大行动的保障体系
案例分析：《某企业问题解决小组的行动计划保障机制》
案例分析：《某问题解决小组对项目的风险评估》
行动学习：《目标型问题的行动计划设计与分析》
实践行动：项目方案的优化和行动引擎启动。
注：建议将问题的相关人员组建成学习团队，效果将更佳。
