课程收益：
1.科学的认知和了解自我情感、价值观
2.掌握觉察和理解他人情感的技巧和方法
3.学会真诚而有系统的进行情感表达和推理
4.运用工具进行自我情感管理和影响他人情感

课程特色：
逻辑性强、轻松诙谐、化繁为简，实战演练，落地为先

课程时间：
1天，6小时/天

课程对象：
总监、经理、教师、中基层负责人、经理人

课程方式：
讲授，案例分享，小组讨论，角色扮演，视频教学、测评

课程大纲：
第一讲：GenosEI情感智能的起源
1.EI和领导力之间的关系
1）认知和理解EI
2）什么是情感智能
3）VUCA时代特征
4）领导力发展新视野
2.情感智能EI在职场应用
1）LPA领导力关系理论
2）情感智能EI对绩效的影响
3）三脑原理与EI情感智能
4）情绪的产生路径（从EQ到EI）
3.情绪在职场的行为表现
1）情绪是可以看见的
2）他人对待你的方式是你教的
3）正确看待正面情绪和负面情绪

第二讲：活在当下---自我情感认知
1.自我情感认知的定义
2.认识自己的情绪（练习）
3.产生情绪的五大因素
4.促发情绪产生的流程
1）事件引发
2）情感大脑
3）思维大脑
4）决策行为
5.增强自我情感认知的技能
1）反思与自我评判法
2）价值观法（练习）
6.自我认知的改善方法

第三讲：同理心沟通---他人情感认知
1.他人情感认知模型
2.提高他人情感认知的方法
2.1观察事实
2.2表达感受
2.3展示需要
2.4提出请求
3.理解-倾听他人的情感（练习）
3.1假装在倾听
3.2选择性倾听
3.3聚精会神倾听
3.4同理心倾听
4.询问的技术（练习）
4.1开放式提问
4.2封闭式提问
4.3教练式提问

第四讲：建立信任---真诚情感表达
1.什么是真诚表达？
2.情感表达的五种策略
1）回避型表达
2）消极型表达
3）攻击型表达
4）果断型表达
5）协作型表达
3.如何建立协作型情感表达
1）抚拍术
2）感谢术
4.协作型情感表达的四步法
1）初步了解
2）明确主张
3）阐明观点
4）询问聆听

第五讲：情感推理---助力智慧决策
1.事实世界和情感世界
2.事实数据与情感因素
3.情感推理的五个步骤
1）事实、图表、技术支持
2）分析利益群体的感受需求及相关信息
3）你本人的感受信息
4）事实与情感结合的解决方案
5）协作式沟通交流
4.情绪是可以管理的

第六讲：从容淡定---情感的自我管理
1.自我情绪管理提升工作绩效
2.被动的自我情绪管理
3.主动的自我情绪管理
4.自我情绪管理的四个核心策略
1）静思法（思维导向策略）
2）运动法（体能导向策略）
3）环境法（环境导向策略）
4）关系法（关系导向策略）
5.强烈情绪的控制与管理
1）强烈情绪的产生模式
2）四种典型的过激情绪
3）过激情绪的三种思维
4）有效应对过激情绪三步法

第七讲：积极影响---他人的情感管理
1.你的心在哪，决定了你的目标在哪里
2.他人的情感管理两大方法
1）分心法
2）分辨法
3.建立连接：和谐、合拍与共情
4.运用分辨法调适他人情感
1）澄清事实
2）换位思考
3）确认含义
4）评估想法
5.总结分享情感智能学习乐章（觉察&管理）