所谓职业化,是指个体融入社会后,在某个职业领域内,为了使自己个性的发展适应职业共性的要求 、按照职业要求改造自我的过程。管理者的职业化,是指一个人从员工走上管理岗位后,在管理岗位上,为了使自己个性的发展适应管理岗位的要求 、按照管理岗位要求改造自我的过程。从外在呈现来看,职业化表现在职业资质、职业态度、职业知识、职业道德、职业行为、职业技能等方面;而从内在来看,所有看得见的表现都是由看不见的价值观决定的,因此,职业化是内力的外现。管理者职业化的三个层次表现为:穿衣戴帽、待人接物、价值观。
适合对象:
企、事业单位中追寻卓越的干部
培训目标:
通过培训,首先使与会者认识到职业化改造的重要意义,为成为优秀职业人而努力;
通过学习,协助学员完成从员工到管理者的角色转型;
学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务;
认识并做好时间管理,特别是第四代时间管理,把握各象限工作活动的做法;
掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提升工作士气;
能够以经营自我的观念面对管理工作,使自己配合企业脚步不断提升,共创双赢局面;
态度决定一切,正面的态度是管理者在职场的护身符,通过学习,使管理者建立正面的态度,为企业也为自己在职业生涯中奋力拼搏。
课程特色:
实战型职业培训师,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家,一位引领前沿思潮的导师,功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;理性了解与感性认知二者巧妙结合,学员适当笔记,既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课时设置:
12H(2天)
课程大纲:
第一单元:职业化:职场长征第一步
一、什么是职业化
1、职业化的定义
2、职业化的三个层次
二、职业人的特点
1、人可以分为四种类型
2、职业人的特点
3、两类人的比较
三、现代企业的四类人CAI
四、职业化的一个中心、三个基本点
五、对职业人的素质要求
第二单元:管理者的职业化:角色转换与认知
一、管理者的角色认知
1、从职工到管理者的角色转型
龟兔赛跑故事的启示
2、从员工到管理者角色的六大变化
二、管理的概念
1、管理的定义
2、管理方格理论:五种类型的管理
3、管理的5项基本职能
三、管理者扮演的十种角色
四、管理者常犯的错误
第三单元:管理者的职业化之待人接物
一、对工作关系的认识
二、与上司沟通的基本技巧
小组研讨:描述你心目中所期待的下属
1、首先学会与上司相处
看《亮剑》:“小心老子揍你!”
看《亮剑》:“新一团团长是李云龙”
2、向上司报告工作时的沟通技巧
三、与下属沟通的技巧
小组研讨:描述你心目中所期待的上司
1、赞赏部属的方法
2、批评部属的艺术
四、职场人际沟通
1、人际沟通的十字方针
2、语言沟通的五个绝招
第四单元:时间管理:高效能人士必备的能力
一、什么是“时间管理”?
经典案例: 艾维•利的方法功不可没
二、时间的四象限管理法
1、时间的第一象限:重要又紧迫的事
2、时间的第二象限:重要但不紧迫的事
提个醒:荒废这个领域将使第一象限日益扩大,使我们陷入更大的压力,在危机中疲于应付!
3、时间的第三象限:紧迫但不重要的事
4、时间的第四象限:不紧迫也不重要的事
思考:对个人生活/工作会有积极意义的持续优异表现是哪些?
案例分析:对小王的工作进行定位
三、把握各象限的工作、活动
工具:每日工作时间记录表
第五单元:管理者的职业化之价值观
一、经典的冰山理论
二、什么是价值观
案例研究:深圳警察大队的价值观
案例研究:海尔的核心价值观
三、管理者应具备的积极价值观
1、忠诚敬业
经典案例:当福特请他加盟时,却被他拒绝了,为什么?
2、心存感恩
小组研讨:当下的你拥有什么?
思考:感恩父母最好的方式是什么?
思考:中国古人主张的“立身” 是什么?
3、强烈的使命感
⑴什么是使命(工作价值感)
⑵我为什么愿意担任主管的职务
小组研讨:我的使命
4、高度的责任感
看电影:多了一颗螺丝钉
1、什么是责任?
2、对待责任的积极态度
3、不找借口
经典案例:德国最愚蠢的银行
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