课程大纲：
第一部分：职责与素养
第一讲：你在为谁工作？
一、即将解决的问题
为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到领导不仅仅是坐在领导椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么层级的！
给出的内容：
1．你是谁?你是你自己的领导
2．看谁损失的多
3．你准备被谁主宰?
4．分清‘头衔领导’和‘内在领导’
5．优秀的员工，领导和普通员工的区别
6．优良员工，领导和普通员工的区别
7．在工作中实现自己的价值
8．今天工作不努力，明天努力找工作

第二讲：到底你应该怎样工作
一、即将解决的问题
让员工认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！
给出的内容：
1．工作是什么?
2．我为薪水工作, 更为价值工作
3．行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人．
4．工作是人类的天职        
5．把职业视作生命的一部分      
6．别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要  
7．要想让事情变好之前先要自己变好

第三讲：认识和理解领导
一、即将解决的问题
让员工认识到领导是什么？扭转员工同领导之间的对立关系！从内心让员工认识到什么才是真正的领导！领导是什么？领导是一种精神！领导是一种素养！领导是一种责任！领导是一种“道”
给出的内容：
1．领导也在为我们工作,
2．领导是让员工赢利的顾客
3．领导这样想，一定有他的道理
4．与公司共命运、不要频繁地跳槽
5．体谅领导，未来才能做好老析     
6．领导是我们工作导师
7．领导和员工不是对立，而是合作  
8．帮助领导成功，你也会获得成功
9．学会与领导“换位思考” 给老析多一些理解和支持

第四讲：忠诚公司
一、即将解决的问题
为何员工的忠诚度不高？员工的忠诚度不高对员工的害处！为何员工要忠诚，忠诚与执行的关系！如何才能使员工忠于职守，忠于职责。
给出的内容：
1．忠诚是一种职业生存基础
2．尽职尽责是最大的忠诚
3．忠诚的最大受益人——自己
4．忠诚是最好的品牌
5．忠诚胜于能力
6．忠诚是一种义务

第二部分  自动自发的职业心态
第一讲：我们应该认识到的销售问题、销售困难、和销售挫折
一、即将解决的问题
让我们认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！若不惊风的观念和性格！
给出的内容：
1．销售 问题是自己销售能力要提升的信号
2．困难的销售是你人生的雕刻机
3．一切“灾难”都为最好的安排做准备
4．销售上的挫折是你必须攻克的销售成长难关否则难题会反复出现

第二讲：我们应该认识到的销售机会和成长机会
一、即将解决的问题
让我们认识到何谓机会！机会怎么来的？为何有人总是抱怨命运不公？为何总有人抱怨没有机会？为何总有人说我都准备好多年了！为何机会总不降临呢？
给出的内容：
1．销售机会和成长机会来自有准备及有智慧的我们——发现机
2．销售机会和成长机会来自优异的表现的我们——争取机会
3．销售机会和成长机会来自责任和勇气的我们——创造机会


第三讲：我们应该认识到的销售中的付出
一、即将解决的问题
为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！
给出的内容：
1．我们应有在付出和服务中成长的心态！
2．销售结果，业绩好坏，都是必然——一切都是因果
3．销售定律：非凡的付出必有非凡的回报
4．钱是什么?
5．销售能力/销售付出和销售收入成正比

第四讲：我们要凡事主控的自我执行习惯
一、即将解决的问题
为何我们总喜欢抱怨？如何让我们更自立更独立不要养成凡事抱怨，凡事推脱，凡事依赖！
给出的内容：
1．停止依赖和托付——我们要培养独立商业人格
2．我们要停止抱怨、解决问题；
3．事情变好之前，我们自己要先变好
4．我们跳槽于事无补——自己才是一切根源
5．我们不为失败找借口、要为成功找方法
6．主控自我——自制力

第五讲：我们必须学会团队协作
 一、即将解决的问题
如何让我们抛开一切，自动团队合作，主动配合彼此！如何让团队变成狼性销售团队！如何让销售队员变成一家人，如何让销售团队心中牢记自己销售目标更牢牢记住团队目标
给出的内容：
 没有完美的个人，只有完美的销售团队
1．融入销售团队生活
2．团队第一,个人第二
3．尊重关爱团队每位成员

第六讲:我们要积极主动的工作
一、即将解决的问题
让知道凡事需要主动！并培养我们的习惯！给出方法让我们主动性提高
给出的内容：
1．我们要挑战工作压力
2．我们要 学会自觉主动思考
3．我们要养成每天多做一点点的习惯
4．我们要主动进行个人修炼

第七讲:清晰销售梦想、坚持销售目标
一、即将解决的问题
为何我们的动力不能持久？为何我们总不知要为什么要工作？为何我们总能找出一大堆不可能的理由？为何有些我们总是不找方法，找借口？为何有些公司不敢鼓励销售人员有想法？
给出的内容：
1．人类因为梦想而伟大                          
2．人生因为销售梦想而精彩
3．销售没有不可能                              
4．销售不可能是——自己吓唬自己
5．销售上人人都可以梦想成真                    
6．销售人生区别：有无梦想，及梦想的标准
7．成功销售一定有原因，失败一定有方法。        
8．没有不可能——只是暂时没找到方法

第八讲：强烈成交欲望、坚定达标决心
一、即将解决的问题
为何月初定目标，信心百倍，月末很紧张？为何我们总没有行动力？如何让我们充满斗志，持续斗志？怎样让自己拥有狼性的欲望？主动的进攻意识？
给出的内容：
1．想要成交，和一定要成交的区别                
2．人类一切源动力： 追求快乐，逃避痛苦
3．痛苦力量比快乐的力量大4倍，                
4．人不改变是痛苦不够大。
5．决心易动摇，是因为理由不足说服你的意志      
6．如何培养强烈欲望和坚定的决心？
7．很多事情看起来不可能，只有下定决心，立刻变的简单
8．全世界的人都会为，一定要的人让道            
9．成功销售者愿意做失败销售者不愿意做的事情

第九讲：主控销售生涯、主动出击
一、即将解决的问题
为何我们总是责任意识不强？为何我们遇到困难就逃避？抱怨天，抱怨地，抱怨周围所有的人！为何有的业务员遇到麻烦就踢皮球？为何我们习惯找借口？如何主动承担责任，如何让我们主动挑战困难，挑战挫折，挑战自己的坏习惯！
给出的内容：
1．我是一切的根源                              
2．你要对自己的一切后果负100%的责任
3．销售问题是楼梯，销售困难是雕刻机。          
4．一切销售灾难都是委你重任的考验
5．一切都为最好的做准备、停止一切依赖思想，   
6．停止抱怨，杜绝借口，解决业绩问题，          
7．要让业绩变好，先要自己变好
8．销售借口和高业绩不会在同一个屋檐下、        
9．主动出击创造业绩
10．增加销售业绩机会就在当下                   
11．成功是我们做别人不愿意，不敢做的事情所以成功
12．愚者错失机会，成功我们创造机会          
13．如果环境无法改变，我们就改变自己
14．事前不逃避，事中不抱怨，事后不推责         
15．我们无法控制事情，但我们可以控制自己的心情
16．问题是让英才解决的、是让庸才来抱怨的 。

第十讲：坚定销售信念、超凡销售自信
一、即将解决的问题
为何面对困难，面对危机有些业务员，就心力憔悴，六神无主，恐慌不止！为何面对压力就动摇自信心，如何让我们能形成坚定的做事决心，必胜的信念，不达目标就不罢休！
给出的内容：
1．每个人都具备成功的天赋                      
2．没有失败只有学习和成功
3．销售中的每份努力都会得到倍增的回收          
4．过去不等于未来、机会无限
5．凡事发生必有其原因必有目的、并一定有有助与我的一面。
6．销售中假如得不到我要的、我即将得到更好的！  
7．任何事情没有一定的定义，除非自己下的定义
8．如何建立100%相信自己产品的信心

第十一讲：全力以赴、大量行动
一、即将解决的问题
为何有些我们行动力差，为何有些我们总喜欢拖延！为何有些我们就是不敢主动出击！让我们喜欢行动，能主动的自发的大量行动！
给出的内容：
1．顶尖人士都很认真，努力，用心！
2．认真的人一辈子都在做超越别人的事，
3．投机的人一辈子都在想超越别人的秘诀          
4．成功就是我要我愿意--我要什么，愿意付出什么！
5．销售努力的前提是方向正确、方法正确          
6．你努力但没得到你要的，是你付出的还不够
7．非凡的付出、非凡的回报

第十二讲： 浓厚的销售兴趣、持续的销售激情
一、即将解决的问题
为何我们上班就像坐牢，痛苦！为何，我们谈到自己的产品，自己的公司时自信不足，如何让我们逐步的喜欢销售，逐步的喜欢自己的一切，喜欢自己产品，喜欢自己的公司喜欢自己的行业！
给出的内容：
1．兴趣是最好的老师                            
2．成功的秘诀在于做自己喜欢做的事情、把它做到最好。
3．选你所爱的爱你所选的！干一行，爱一行！      
4．有兴趣才会爱岗，爱岗才会敬业！
5．你要看到你工作的价值机会意义                
6．只有深爱着公司和产品你才能做好
7．兴趣是动力的源泉                               
8．我爱销售

第十三讲：专注一行一业、聚强展优避弱
一、即将解决的问题
为何我们毕业后，一直处于职业跳蚤的状态，有些我们3年能跳4-5个行业，请问他怎么可能成为销售高手！怎么可能成为行业高手！怎么可能成就事业！怎样让我们树立正确的人生观，让我们树立正确的职业价值观，
给出的内容：
1．成功我们知道要付出什么，还要放弃哪些事情？  
2．为了使我更成功，必须停止哪些事情，你问自己
3．专注一个行业，                
4．人生不成功80%是不专注！
5．大舍大得，小舍小得不舍不得                    
6．舍才可聚，聚才可专、专才可优，优才可胜
7．选择机会越多成功越少、越不会全力以赴。        
8．放弃所有其他的机会，只给自己一条路
9．一生只做一件事——销售
10．坚守目标直到成功
11．成功就是简单的事情重复做。

第十四讲：大爱之心做事，感恩之心做人
一、即将解决的问题
为何我们只为自己！只关心与自己有力的东西？为何我们和经理主管甚至老总都是仇人，都是对立的关系！如何让我们认识到每位老板，每位领导甚至每位同事都是你人生的贵人！
给出的内容：
1．假如你能帮助别人梦想成真，你自己就可以心想事成。
2．顶尖我们都是大爱之心做事，感恩之心做人
3．成功销售开始于自己，结束与别人
4．感恩大自然的福佑   
5．感恩父母的养育，
6．感恩师长的教诲，
7．感恩老板之栽培
8．感恩同事之互助

第十五讲：动学习、随时学习
一、即将解决的问题
为何我们从来不学习，为何很多公司也从来不学习？让我们认识到学习的重要性，学会运用好的学习方法和技巧，
给出的内容：
1．学习与收入的关系                          
2．学习的关键、与内容
3．良性的销售思路来自学习成长                      
4．我们要有抢学问的心态。
5．磨刀不误砍柴功                                  
6．学习是资产，经验是负债
7．我们要学就和第一名学                          
8．我们要在最顶尖的环境下学习
9．我们要学习成功者的行为信念和策略

第十六讲：坚强销售毅力、忍耐销售孤独
一、即将解决的问题
为何我们干了几个月就不干了！为何很多人再坚持一会就就度过难关了但就在关键的时候他决定放弃了！为何一个客户可能只需要你再来一通电话就可以签单了！但是客户经理却放弃了！
给出的内容：
1．成功销售来自坚持                                
2．成功销售的人生就开始于下个拐角
3．销售中没有失败，只有学习和胜利                  
4．我们要坚持每天进步1%
5．销售中唯一的失败就是你选择了放弃                
6．销售中没有失败，只是暂时停止成功
7．放弃者绝不成功，成功者绝不放弃                  
8．成功者就是，站起比来跌倒多一次

（注：该课程大纲为总的课程大纲，老师会根据您公司具体的需要进行修改，确定最终适合您公司本身的课程大纲）