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开门红旺季营销产能提升训练
来源:职业讲师 | 作者:徐老师 | 发布时间: 2019-01-02 | 958 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:
近年来随着经济发展增速放缓,互联网金融强势崛起,产品同质化现象严重,不管面对同业或新型竞争对手,各家银行在业务发展上的压力急剧增强,因此全面增强现有一线网点的营销效能、提高业绩产能成为当务之急。徐老师针对网点营销时遇到成效甚微的尴尬局面,具体的分析了原因并给出了有效的解决方案。
课程目标:
1、 分析新形势下银行旺季营销的新特点
2、 分析旺季营销的增量来源分析,引入体系化的特色客群开发方法论,帮助网点快速精准地找到自身网点的特色客群定位。
3、深入分析旺季营销主打客群的非金融需求,指引网点掌握各类特色客群的促销活动组合
4、 针对增量客户需求把脉,制定针对性的旺季营销策划方案
5、 强化团队协同营销及岗位联动,提振营销团队战斗力

课程大纲:
第一部分、金融业发展趋势及开门红形势
一、国内银行现状
1传统银行消失时间
2从客户习惯来看三个不可逆的过程
3竞争的主要来源
二、互联网+时代下的金融冲击
1、银行业与互联网的第一次碰撞:
1)小微企业发展的若干问题
2)联手进军互联网金融
3)网商-银行正式进入群众视野
2、互联网金融是必需品而非业务补充
3、银行变革的趋势
1)营销策略
2)服务策略
4、四大国有银行携手互联网巨头开启新篇章
5、银行业未来发展方向
1)社区金融
2)互联网金融
三、开门红亟需获得大量优质客户
1、客户忠诚
2、网点产能提升四件事
获客、存量客户提升、中高端客户防流失、他行策反
四、开门红营销常见误区
1、产能突破重点聚焦不到位
2、营销活动客群针对性不到位
3、厅堂氛围营造不到位
4、厅堂氛围营造不到位
5、厅堂氛围营造不到位

第二部分、开门红战略布局与营销实战
一、战略提升业绩两抓手
二、开门红营销节奏把控
第一阶段:元旦-小年(宣传造势)
第二阶段:小年至元宵节(收割成果,黄金期)
第三阶段:元宵至三月末(守住成果)
总结:做好开门红营销的关键
1、一行(点)一策的实施步骤
步骤一:市场分析与资源盘点
步骤二:SWOT分析
2、业绩提升抓手与目标分解
目标分解与目标来源
目标来源与方案、目标的匹配
管控要点:事前、事中、事后
以目标共识为导向
3、绩效考核分配
三、银行开门红营销的常用方法
1、陌生拜访法
2、转介绍法
3、缘故法
4、流量集中地路演法
5、公益讲堂或沙龙营销
附:执行银行开门红项目应该如何规划

第三部分、开门红产能突破重点及策略
一、聚焦客户经营的产能提升模型
重点一:紧抓高量期
重点二:向存量客户要产能
1、十大业绩提升抓手
 1)四大基础抓手
 2)四大进阶抓手
 3)两大提升抓手
2、旺季柜面营销宣传
3、柜面协销七步曲
二、基础抓手之防流失抓手
1.防流失抓手125原则
存款防流失策略—一个标准
存款防流失策略—两类场景
存款防流失策略—五步挽留
2.银行中高端客户战略防流失
第一招:让客户不好意思走
第二招:让客户不方便走
第三招:让客户不愿意走
总结:银行中高端客户战略防流失有效三招
三、基础抓手之存量价值提升抓手
1、潜力激活、临界提升的基础
管户分配原则
管户中的电话营销
1.电话约访流程
2.新客户电话类型
3.半生不熟客户电话类型
4.熟悉客户电话类型
四、到期转存策略
产品到期通知(7-3-1流程)
五、基础抓手之他行策反抓手
策反推进方法
六、进阶抓手之资源整合抓手
1、异业/商户合作的“三赢”
1)、异业合作
2)、异业联盟
3)、商户体系
2、幸福家庭卡特色服务
七、进阶抓手之大项目营销抓手
1、明确目标
2、搜寻项目    
3、实施营销
4、匹配活动
八、进阶抓手之种养殖专项抓手
1、总体实施策略
2、五部曲落地实施
3、营销策划案
九、进阶抓手之务工返乡专项抓手
1、农村金融策略解析—节点性两大类客群
1)、外出务工客户开发成功的关键要素
关键要素1:锁定客户与资金流分析
关键要素2:金融和非金融需求分析  
关键要素3:用什么方法开发
2、一条核心主线
3、两种核心活动
4、三类核心客户
1)匹配需求的感动型活动设计
5、四个核心阶段
6、通过农村六大员渗透进村
十、城市客群分析及活动主题设定
1、客群
1)老年客群
2)女性客户群
3)亲子客户群
2、基于客群的常态化活动示例
十一、沙龙模式
1、多样化的理财沙龙
2、沙龙活动常见问题
3、重点三:向客户新增要产能

第四部分、开门红营销活动策划与执行
一、活动管理的关键环节
二、开门红营销活动氛围的营造
三、氛围营造的五个层面
1、临街:让客户愿意来
2、入口:让客户愿意买
3、厅堂:让客户愿意转
4、柜面:让客户愿意办
5、贵宾区:让客户贵起来
四、旺季营销推动节奏设定