我们定义的优秀讲师不仅仅要有讲课的能力(即现场表达呈现的能力),还需要具备识别培训需求的能力、课程开发的能力、课件设计的能力、培训评估的能力,共计五大能力。为更好的应对以上出现的问题和提升讲师培养的价值,我们采用新的培养模式,将内部讲师课程开发、课件设计、表达程序技巧进行新的排列组合,并设计成一阶完成。新的培养模式可以实现以下价值:
1.解决内部讲师授课的无本之源的问题;
2.帮助内部讲师在一阶产出内部讲师开发的成果;
3.帮助企业快速的组建内部讲师团队,并保持团队的稳定和价值贡献;
4.提升内部讲师的系统力,主要表现为需求识别力、课程开发力、课件设计力、表达呈现力和效果评估力。
讲师培养的问题
内部讲师训练一直是企业培训的热门话题,因为内部讲师可以帮助企业传承文化、提炼组织智慧、分享内部经验、推动管理提升。而过去的内部讲师培养一直停留在形式上的改进,未能取得实际的进展。在过去的内部讲师培养中,初阶训练主要为授课技巧训练,中阶训练为课程开发训练,高阶为课件设计训练。这种训练跨期长,效果差、带来的问题多,主要表现为:
1.初阶讲师训练完,只会演讲,不会讲课;
2.初阶讲师训练看不到实际的成果;
3.跨年进入中阶训练后,导致初阶讲师因各种原因未能进入中阶训练;
4.讲师团队迟迟未能建立起来。
课程目标:
1.陈述成人的学习心理,明确培训讲师的角色和需要掌握的技能,做到坚持以学员为中心的培训理念;
2.学习课程开发的技巧,学习如何搜集资料,分析资料,提升提炼的能力,形成自己独特的观点,能站在学员的角度,逻辑化、结构化地设计和开发课程;
3.学习内部讲师的课程开发和课件制作的方法和工具,建立学员、讲师、课件和学习手册的同步机制;
4.运用相应的呈现和沟通技术,引导学员参与到整个培训中来,应用培训效果评估的工具,评估培训的学习效果。
参训学员建议:
1.企业内部讲师
2.经常要参加商务接待、商务展示的企业管理者
3.学员人数建议20-25人为最佳
时间安排:
2天,12H
第1天上午:需求力——学习心理与培训需求
第1天下午:课程力——基于业务目标的课程开发
第2天上午:课件力——教学辅助的黄金搭档
第2天下午:表达力——行云流水的呈现艺术
训练大纲:
模块一:需求力——学习心理与培训需求
1.寻找培训的价值链,找到培训的关键因子
2.发现成人学习的五大原理
3.明确内部讲师的角色定位
4.精准而快速的培训需求
案例分析:《不同层级如何上沟通?》
现场讨论:《什么样的人可以成为内部讲师》
案例分析:《五星学习法的由来与应用价值》
案例分析:《如何分析学员的PPT学习需求》
案例讨论:《“员工积极性不高”背后的原因是什么?》
行动学习:确定课程开发主题
模块二:课程力——基于业务目标的课程开发
1.精准确定课程的学习目标的4个方法
2.培训课程大纲的设定与设计
3.标准化内容开发的12个智慧工具
4.课程的标准化构成的关键要素
案例分析:《快速评判某课程设定的四大目标》
现场训练:《设定拟开发课程的培训目标》
工具应用:《思维导图式课程大纲设计》
现场讨论:《如何快速的分类信息》
课程内容之案例分析:《四季酒店的五星级服务》
课程内容之案例分析:《不称职的采购员》
课程内容之视频分享:《发生在公司内部的执行力》
课程内容之数据呈现:《交通事故数据的有效应用》
课程内容之心理测试:《看看你的价值观》
行动学习应用:设计待开发课程待目标、大纲和内容
模块三:课件力——教学辅助的黄金搭档
1.优秀课件的4大特点
2.PPT设计基础关键技能
3.课件模板的设计
4.文字与图表的整理
5.课程内容的快速生成
案例分析:《某公司的校园招聘PPT作品》
案例讨论:《PPT的优劣点评》
案例分析:《某企业课件模板的分享》
行动学习:课程内容的转化和PPT设计
模块四:表达力——行云流水的呈现艺术
1.内部讲师视觉系统的构成与训练
2.内部讲师的听觉系统的要素与训练
3.清新的培训开场设计
4.内部讲师的生动讲授
5.现场掌控的技术
6.课程效果的科学评估
案例分析:《某企业新员工培训的开场设计》
案例分析:《某讲师对课程内容对演绎》
案例分析:《某讲师应对现场困局的策略》
案例讨论:《如何提升课程的吸引力》
行动学习:设计课程的内容呈现方式