培训收益：
掌握建立绩效指标库的方法和工具
掌握绩效指标提取的方法和工具
掌握并运用绩效管理的有效工具
掌握不同岗位绩效考核的要点和方法
掌握绩效考核指标的量化技巧
学会制作并应用绩效管理系列表格

培训对象：
董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、薪酬管理专员、绩效管理专员、劳动关系主管等

课程呈现：
30%理论+40%案例+20%练习+10%总结

培训时长：
1-2天

课程大纲：
一、绩效概述
1、绩效考核在应用中遇到的困惑
案例：两家IT公司的绩效考核结果
视频：李云龙是如何进行绩效考核的
2、绩效管理的基本知识
1)绩效管理的误区
2)绩效管理的目的
3)绩效管理的四大步骤
3、案例：某央企绩效管理中存在的问题
4、新老员工绩效管理上的困惑

二、目标设定与分解
1、目标制定的误区
2、目标的影响因素
3、目标分解的八个步骤
4、设定目标的原则
案例：某银行如何把目标分解到各分支行
案例：两家房地产公司的计划预算分解
案例：某房地产公司的年终总结和计划
实操：把目标分解到计划

三、如何设立绩效指标库
1、基于公司战略的自上而下的分解
案例：毛泽东在解放战争中的指标战略分解
2、基于岗位职责的自下而上的提炼
3、基于流程的横向分割
4、态度、能力指标的应用工具
5、过程和结果指标的分析
6、QQTC方法的应用
7、绩效指标库的构成要素
案例：某央企如何把公司指标分解到部门以及个人
案例：某银行的绩效定位
案例：某银行的绩效指标库
案例：某房地产公司的绩效指标库
案例：某央企的绩效指标库
实操：提取绩效指标并建立指标库

四、平衡计分卡与战略地图
1、战略与平衡计分卡的关系
2、战略地图说明
3、公司级的平衡计分卡
4、部门级平衡计分卡
5、如何运用平衡计分卡达成部门间的协同
6、绩效合同的四项构成要素
案例：人力资源部的平衡计分卡
案例：某房地产公司的平衡计分卡与战略地图

五、定性指标的量化方法
1、定性指标定量化的方法与工具
案例：生活中定性指标的量化
案例：北京西城区学生绩效考核定性指标的量化
案例：某央企定性指标的定量化
实操：设计绩效指标的评分办法

六、绩效执行与评价
1、绩效评价的六种方法
2、谁来进行绩效评价
测试：您属于哪一类辅导风格
3、绩效评价周期设计
4、PDCA工具介绍及案例
5、鱼骨图的使用方法及案例
6、强制分布的问题与实操
案例：某央企2015年的绩效调整方案

七、绩效沟通与宣贯
1、计划阶段的绩效沟通
视频：诸葛亮如何做绩效面谈
2、辅导阶段的绩效沟通
3、评价阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进
视频：绩效辅导的重要性

八、绩效评价结果应用
1、绩效管理与其他人力资源的关系
2、绩效结果如何应用
3、绩效申诉
4、绩效管理流程
5、绩效管理与薪酬分配体系怎么结合才能更公平
案例：某央企的绩效管理制度分析

九、附表：绩效管理相关表格与工具
1、目标分解的表格
2、计划预算的表格
3、年终总结计划表格
4、绩效指标库表格
5、管理人员能力评价表
6、管理人员态度评价表
7、员工的能力和态度评价表
8、能力考核打分表
9、态度考核打分表
10、基层员工绩效考核表
11、中层管理者绩效考核表
12、员工绩效考核申诉表
13、员工绩效考核申诉处理记录表