一说到执行,人们首先想到的,就是“把信送给加西亚”“执行没有任何借口”,而往往忽略了怎样才能把事干成。其实,执行不仅仅是精神, 而是“愿干、能干”直到最终‘干成”。执行的背后是管理问题的映射,是领导者带团队实际效果的检验,执行不力的问题,更是管理者需要反躬自省的问题。要做就要做到最好!所谓执行,就是“完成任务的学问”,什么样的管理者能把任务完成到最好呢?有效的执行和一般的执行有什么区别呢?
管理者如何才能愿干:“愿干”是一种精神层面的力量,人是否能发自内心的去干一件事,与如下三点相关
1.责任意识:没有责任心意味着敷衍了事,事情干不成
2.进取意识:没有进取心意味不会精益求精,事情干不好
3.自信意识:没有自信心从开始就输了,很难持续坚持干下去
管理者如何才能会干:各层管理者需要掌握一定程度与本行业相关的专业知识技能,除此之外,要将专业知识高效用于工作,用于团队管理,和以下几点相关
目标导向:理解目标、分解目标、管控目标决定管理者是否能把公司要求贯彻到底,是执行力的重要组成
问题解决:在目标实现的过程中,会不断出现问题,管理者是带领团队解决问题的人,有老问题、新问题、突发性问题,有团队问题、业务问题等等,克服问题的思维和能力是管理者执行力的根基
凝聚团队:带领团队是管理者与普通员工最重要的区别之一,让团队理想统一、目标统一及行动统一是管理者成功的关键
课程对象:
储备干部、各层管理者
课时安排:
2天(6小时/天)
课堂形式:
学员分组,理论讲授40%、案例分析、讨论、实战演练50%、经验分享、答疑10%
课程设计:
第一节 责任意识
第二节 进取意识
第三节 自信意识
第四节 目标导向
第五节 问题解决
第六节 高效执行
第七节 协作共行
课程特色:
实战型职业培训讲师,风趣幽默的讲演风格,独特的课程设计,反思、研讨、视频、游戏、测试并行,于轻松愉快中传递实用方法,可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧,最终将方法与企业实际结合,得出可直接落地生根的操作策略或方案。
课程大纲:
第一节 责任意识
如果管理者对工作、言行、团队不负责任,不可能长期保持高效,甚至无法获得团队的信任,所以,责任意识是管理者执行力保障
1.工作就意味着责任
案例:责任重于泰山
2.在其位,就要谋其政
案例:在德国钓鱼
3.没有人为你承担失败的责任
4.从自身找找原因
案例:中国妈妈和日本妈妈的区别
5.责任团队塑造之道:千斤重担一人挑,人人肩上有指标
第二节 进取意识
稻盛和夫在《活法》中描述了一个例子:公司研发产品的外观略有瑕疵,他命令重做,他的下属当时认为他苛刻而不近人情。事实这并非特例,而是所有优秀领导者的固有特质。每个领导者都有独特个性,可能宽厚可能儒雅也可能暴躁,但所有优秀的领导者必然对工作的品质是极尽要求,这是一个倒因为果的逻辑:如果没有这样的追求,不可能做出极致的产品或服务品质,在激烈竞争中脱颖而出。有进取心的管理者才能让工作节节提升,同样,有进取心的管理着职业生生涯也将不断攀升。
1.何谓进取意识
超越期待
把能做的做到100%
今天比昨天强
这一次比上一次强
2.进取的三大要素
塑造外包思维 案例:辛苦的快递员
高标准的追求 案例:棘手问题真的无法解决?
结果第一的导向
3.塑造进取现状团队的挑战和解决办法
利润与前进的冲突和解决 案例:GOOGLE的极致突破之路
享受与突破的冲突和解决 案例:刘经理的困惑
价值观与突破的冲突和解决 案例:百度案例
第三节 自信意识
南朝宋刘义庆《世说新语•假谲》中写道: “魏武行役,失汲道,三军皆渴,乃令曰:" 前有大梅林,饶子,甘酸可以解渴。" 士卒闻之,口皆出水,乘此得及前源。” 这段描述后来形成了著名的成语“望梅止渴”。望梅到底能不能止渴?其实不管望什么,只要人的体液总量没有增加,口渴的感觉就不会缓解。
望梅虽不能止渴,却不代表“望梅”无用,在历经长途跋涉,面对前方令人绝望的长路,虚拟中的那片梅林是士兵继续前进的动力之一,动力之二则是士兵们相信自己能到达那片梅林。
我们可以用一个词语“自信”概括目标与信心:相信自己能达到某个目标。自信是有力量的,望梅的将士最终成功完成了长途行军正是自信力量的体现。
对于管理者来说,带出自信的团队是成为优秀领导者的必需要求,否则将因团队的状态萎靡、人心涣散而导致最终的失败。但我们知道要做不代表我们能做,如何才能带出自信的团队?
1.不为困难找理由,只为成功找方法
2.执行不需要任何借口
案例:巴顿将军
3.信心比黄金更重要
案例:我的培训之路
4.守诺重行
案例:卡洛斯•戈恩惊人的承诺
5.解决之道:把你的承诺告诉全世界
第四节 目标导向
结果导向强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题,并养成一种思维习惯,结果导向过程,管理者必须以结果导向来思考。
1.目标管理常出现的执行问题(战略脱节,传达不畅,跟进不足,激励不够),案例:张三盖房
2.目标设定:呈上原则,质化原则, SMART原则
3.高效沟通:如何传达目标、如何进行实现过程中的关键点充分沟通,实现上下统一,左右贯通
4.目标分解:业务分解、职能分解,项目分解,WBS工具导入
5.制定计划:人员、标准、审核、通知
6.跟进管控:焦点管控,定时管控,随机管控
第五节 问题解决
管理者是问题的解决者,更要成为问题的终结者,下属有问题,管理者第一时间帮助解决,这个过程也是经验与能力提升的过程。
1.中基层主管的六大问题意识
2.解决问题的三大常见误区
3.例证:解决问题,要有整体思维
4.现场解决问题的工具方法
5.问题是命运送给你的机遇
6.处理突发事件的策略
7.让员工承担改善责任的六个步骤
第六节 高效执行
高效执行能力,是工作价值提升的保证,在职场竞争激烈的环境下,高效率高质量的完整工作,才是在企业里生存和发展的“答卷”,也是个人价值提升的阶梯。
1.结果导向的执行思维模式
2.从优秀到卓越:责任意识
3.“于用完达”的标准理解任务
4.自动自发的主动性五个级别
第七节 凝聚团队
若你与身边的战友不相互信任,处处防备,就无法有强大的战斗力。“上下同欲者胜,风雨同舟者兴”,管理必须要让团队向一个方向前进,同时营造团队成员之间的信任感,使其富有默契,方能通力配合。
1.缺乏团队精神的群体不过是乌合之众
2.人性定理的三个推论
3.成事定理的六大要素
4.建立有效保证工作落实的制度和机制
案例:小明的裤子
5.如何调动班组成员的积极性
6.变“要我努力”为“我要努力”——让员工产生内驱力
7.如何提升班组成员的个人能力
8.OJT辅导法