课程大纲：
第一部分：职业化（1.5课时）
一、认识自我
职业人必须常问自己的三个问题：
1.我的核心竞争力是什么？
2.企业现在需要什么样的人？
3.三年后企业需要什么样的人？
二、态度管理的目标：雇佣军---志愿军
1.学员互动：培养自信心的十种方式
三、优秀职业人必备的四种职业心态修炼
提问互动
1、忠诚是金
忠诚的涵义
忠诚缺失的危害
对企业的忠诚的常见误区
如何做才是对企业真正的忠诚
为什么要树立对公司忠诚并乐于付出的心态  
2、感恩的心态
“感恩心态”的力量
为什么要感恩？
如何在感恩中成长，成就自己？
3、敬业的心态
比薪水更重要的是什么
成功源于敬业
如何体现敬业精神
尽职尽责地做好每一件事
把工作当成自己的事业来做
树立主人翁精神
提问：事业与差事的区别
4、积极的心态
员工常见消极心态分析
如何变消极为积极？
如何建立正确积极的信念？
案例分析：阳光心态的打造

第二部分：工作技能(3.5课时)
一、时间管理
1、时间管理的内容
选择做正确的事
把握恰当的时机
确定适当的期限
实战案例分享
2、时间管理的方法
用完善的计划打造效率生活
如何制作每日清单
快速增加一成效率的方法
8小时时间效率的概念
提高办公室的工作效率
零碎时间也能帮助你成功
“华为人”掌握的四大法宝
改善时间和精力的安排
每天给自己以一小时
二、 目标管理
1、目标如何制定　
如何制定符合企业需要的目标
目标管理的注意事项
目标设定的SMART原则
制定目标的常见方法
共同讨论法
由下自上法
由上自下法
实战演练：
2、目标与计划管理流程
案例解析
目标分解与计划
目标分解的两种常用工具
如何用5W1H来描述你的执行计划
计划过程的把控
设定时间进度管理表
明确考核点
目标管理和绩效考核相结合
执行结果的检查和经验反馈
目标管理需要掌握的几个方法
SWOT分析法
KSF分析法
充分授权和强化监督
推行目标管理的时间进度管理
常见时间管理的误区
误区一：工作缺乏计划
误区二：组织工作不当
误区三：时间控制不够
误区四：整理整顿不足
误区五：进取意识不强
时间管理的几种方法及工具解析
 
第三部分：情绪压力管理（2.5课时）
一、认识压力
互动：请大家写出自己目前感觉压力最大的三件事情！
压力的自我测评
压力的根源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵
压力的种类：预期压力、情境压力、慢性压力、残留压力
二、压力的作用
1、压力的积极作用
2、压力的消极作用
消极压力的两种形态
3、压力曲线图--压力的几种表现症状
4、压力影响：生理/心理/社会行为
互动：职场员工压力的特点
三、如何处理压力
1、压力与压力环境识别：
2、如何识别职业压力源？
3、压力早期预警信号：
生理信号、精神信号、行为信号、情绪信号
识别身体对压力的反映
身体对压力反映的三个阶段
不同特质的人群对压力的识别能力
识别压力的五大精神因素
职业人承受压力的来源
识别工作中的人际压力：
四、个人压力管理：
1、建立自己心理防卫机制的几大步骤
2、突发性情景的压力处理技巧
3、处理冲突的原则和技巧
应对压力的六大原则：
减少压力的九大方法：
缓解心理压力的几种常用方法
缓解工作压力的几种常用方法
缓解情绪压力的几种常用方法
情景模拟

第四部分：向上管理（1.5课时）
一、为什么要“管理上司”
1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行
2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
3、上司也是人，是人就有七情六欲
二、如何“管理上司”
1、让上司知道：主动汇报工作进度
2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言
3、让上司省事：同样的错误不犯两次
三、工作中与上司沟通的四种境况
1、如何接受指示
2、如何汇报工作
3、如何讨论问题
4、如何发表异议
学员互动

第五部分 高效执行力（3课时）
一、岗位职责  目标明确
1、复杂的事情简单做
2、简单的事情重复做
3、重复的事情认真做
二、执行力的三个底线
1、恪尽职守，做好本职
2、常规工作挑不出毛病：
3、无低级错误
三、指令如山 执行高于一切
1、坚决执行
不找借口找方法
不阳奉阴违，自始自终
不推脱，不推卸，勇于承担
2、立即执行
积极行动，不等不靠。
立刻行动，快速完成。
有的放矢，要事第一。
四、执行到位　结果至上
1、要功劳，不看苦劳和疲劳
结果是检验执行的唯一标准
2、过程不代表结果
思考：
工资是靠什么换来的？
工资高低/合理晋升，靠什么来衡量？
要的是结果，管的是过程
案例
五、高效执行力的习惯
锁定责任
1、一对一责任——千金重担众人挑，人人头上有指标！
2、只出选择题，不出问答题
3、下达指令清晰，高效 　
完成马上汇报
1、反馈和汇报的区别
2、别让领导猜：让领导心安
3、汇报注重时效性；