【课程背景】
VUCA 时代的企业面临更加充满挑战和机遇的市场环境，企业员工面临的工作任务也越发复杂和挑战。需求的把握、风险的管控、任务的推进、达成共识的沟通、系统有效的传帮带、经验的沉淀…… 这些都是我们迫切需要解决的问题。我们可能没有太多前人的经验可以借鉴，很多时候都是靠摸索、砸钱、不断试错找出路。我们可能成功了也可能失败了。结果固然重要，可是过程中所发现的问题、碰到的雷区、决策的效果……这些宝贵的经验教训却更加重要。我们是否复盘？

企业牛人必然是花了好多学费才成就的，毁无数个项目成为很牛的项目经理，流失无数个客户成为很牛的销售总监……而这些牛人一旦离职，对企业来说不仅学费白交，还可能影响正常的运营甚至关乎企业存亡。这些牛人的经验教训必须要记录、保存、研究、推广。我们是否复盘？

也许企业已经在摸索实践复盘，可是却常常感觉难以推动、效果不佳。当事人不愿意坦诚分享、流于形式、走过场、推卸责任、自我欺骗、简单下结论……方法论只是表象，诸多隐密的技法才是成功的关键。我们如何复盘？

【教学形式】
讲授、讨论、训练、场景沙盘、技能现场转化

【课程时长】
2天

【课程大纲】
模块前期准备 Preparation
1、我们在管理中面临的困境：是否有突破可能？
2、人与之间，什么才是最重要的？
3、中国古人的智慧：如何影响人？

模块一：前期准备Preparation
1、4W准备
-what: 主题
-when：时间
-who：参与者
-where：场地

2. 意识准备
-不良意识剖析
-积极意识塑造

模块二：场域营造Place
1、布置场地
2、营造安全和积极的氛围

模块三：复盘引导Process
1、 基本方法
-情景重现法
-关键节点法

 2、复盘的四大步骤
-回顾目标：反思目的、结果比对
-评估结果：五星法陈述、不被抵触地“揭短”
-分析原因：区分客观主观的真实意图、追问法、众人设问
-总结规律：经验清单、KISS

模块四：行动计划Plan
1、制定小组行动计划
2、行动小组汇报

模块五：完善改进Promtion
1、复盘产出归档（根据具体情况产出和归档）
-复盘报告PPT
-过程评估图
-经验萃取表
-关键词提取
-场景应对方案

 2. 复盘你的复盘
-亮点
-改善点