课程目标：
1.掌握培训师的基本台风技巧，从站姿、走步、手势、眼神尽显专业素质，拥有更专业的职业形象和讲师风范；
2.学会简便的方法设计开场白和结束语，掌握哲理故事的选择和讲解技巧；
3.掌握提问和学员答疑的技巧，增进学员参与度，提升课堂气氛和授课效果；
4.学会讲解知识点的设计思路，运用多种授课方式，灵活运用比喻、案例讲解等技巧使学员更易于掌握课程重点。
5.了解互动的形式，正确运用演练、讨论等方式，增加学员参与度和学习兴趣。
课程对象：
新晋内训师或需提升培训技巧的讲师、经常培训员工的部门主管。
课程时间：
3天（6小时/天）
课程形式：
要点讲解+讲师示范+学员演练+讲师点评+巩固强化
人数要求：
建议40人以内
课程大纲：
第一单元  台风塑造  
一、站法
 1. 后紧前松
2. 三点一线
3. 男士八字
4. 女士小V
二、步法
1. 上场技巧
2. 走位方法
三、眼法
 1. 视线的3种类型
2. 注意事项
四、手法
1. 讲解手势
2. 指引手势
3. 有请手势
4. 递送手势
五、话筒
1. 方法
2. 注意事项

第二单元  控场技巧
一、提问的技巧
1. 征集型发问
1）使用位置
2）提问目标
3）提问结构
2. 引导型发问
 1）引导的作用
2）引导的方向
针对事实
针对弊端
针对感受
3）提问结构
3. 区分型发问
1）目的
2）应用环节
3）使用的核心要点
4. 考察型发问
1）使用目的
2）使用环节
5. 批准型发问
 1）使用目的
 2）提问结构
二、提问学员常见问题及应对
1. 提问后学员不会回答
2. 学员走神没听懂问题
3. 回答的是错误答案
4. 回答的答案不清晰、较模糊
5. 遇到钻牛角尖的学员
三、学员答疑技巧
1. 直接回答
2. 找学员代答
3. 区分回答
4. 稍后回答
5. 课下解答

第三单元  呈现技巧
一、开场白技巧
1. 开场白的目的
2. 常用8种方式
3. 开场的设计流程
1）SQCA法
2）1-2-1法
二、结束语技巧
1. 结尾的作用
2. 设计结尾的原则
3. 结尾3步法：
1）2句总结——强化要点的记忆
2）2项益处——加强观点的认同
3）1个号召——促进改进的行动
三、画龙点睛—讲故事
1. 为什么要加入故事
2. 好故事的4个标准
3. 讲故事的核心要点
1）插入故事的4个环节
2）讲故事的6个关键点把控
3）设计好故事的4个层次

第四单元  讲解技巧
一、讲解思路
1. 流程思路
2. 问题解决思路
二、授课方法及选择
1. 常用8种方式
2. 两类课程如何选择授课方式
1）知识类
2）技能类
三、巧打比喻
1. 比喻的实质
2. 运用比喻的4个环节
3. 设计比喻的技巧
 1）生活中通俗易见
2）易于理解
3）符和学员掌握基础
四、案例讲解技巧
1. 讲解方法
1）为故事瘦身
2）运用五何公式
3）整理核心观点
2. 讲解要点
1）用描述性语言
2）突出重点
3）指出症结
4）这样做的好处

第五单元  互动技巧
一、演练点评
1. 学员点评的4项原则
1）尊重
2）鼓励
3）启发
4）中肯
2. 点评的标准话术
1）公式：YES+NO
2）有效点评的5个“一”
二、讨论的技巧
1. 讨论的作用
2. 讨论的内容
1）问题
2）方法
3）感悟
4）改进
3. 使用讨论的4个环节
1）观看视频
2）征询创意
3）分析案例
4）阐述观点
4. 讨论的注意事项
1）限时限量
2）问题明确
3）引导方向
4）说清规则
三、演练的技巧
1.演练的作用
1）看懂
2）听清
3）练会
2. 演练的方式
1）按场地：台上/台下
2）按人数：个人演练/多人演练/小组演练/小组PK
3. 演练的类型
1）标准分解演练
2）问题剖析演练
4. 演练的设计
1）时间分配
2）练习方式
3）指导点评
4）巩固练习