管理高尔夫课之横向管理高尔夫
来源:职业讲师
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作者:徐老师
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发布时间: 2018-06-29
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组织管理最大的问题是什么?最常见的是沟通不良，而横向跨部门的水平整合，又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义，以致共识不强，团结不够，是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。多年来众多的各类组织都在不断地解决着一个问题，这个问题就是执行力，关于执行力其实是一个非常宽泛的概念，管理高尔夫中心的研究发现，在组织中存在着执行力的问题，往往是在组织进行跨部门协作中产生的，你会发现在组织运营链条上下游之间从在着我们认为的“灰色地带”，正是由于在平行间部门合作中存在的灰色地带才使得组织在运营链衔接的环节出现了漏洞，降低了组织的运营效率。那么这些所谓的灰色地带到底是什么呢?作为管理者又如何在这些并不能够使用职权的范围内发挥管理作用呢?《横向管理高尔夫实战训练》不但能够帮助你发展这些问题，同时也将提供给你如下黄金法则：不当的组织架构会使千里马变成骆驼，所以Structure Follow Mission,而不是People!!如果你不是面对外部顾客，那么就请你把下游当作你的顾客。对事以真，对人以和——顺着天赋做事，逆着个性做人。跨部门间的冲突是必然的，为了尽可能维持表面性的和谐，而回避了有建设性的冲突。[低、褒、感、微]：低姿态、赞赏、心存感激及微笑，是创造人缘四个基本的元素。
独特的课程形式：
在管理高尔夫实战训练系列课程活动里，你将透过多元的途径加以学习：游戏、竞赛、角色扮演、个案研讨、小组讨论及测验等。同时，我们尽可能为你提供一个足以安静学习的环境，远离工作压力及外界干扰，使你学习更加顺利。
依据我们从曾接受过培训的学员所获得对管理高尔夫实战训练系列的评价，相信你也将很快感受到它的特色：
1.寓教于乐，活泼互动
2.真实案例，亲临其境
3.行动迷津，推敲再三
4.集思广益，脑力激荡
5.从做中学，记忆深刻
课程大纲：
单元一：跨部门的有效运作(3hrs)
1、组织发展的历程
2、不同组织结构的特性
3、组织设计常犯的错误
4、环境、结构与任务的关系
5、认清组织发展的事实
6、组织冲突的存在
7、跨部门运作的瓶颈
8、解决冲突的策略
9、不同人际类型相处之道
10、沟通协调的策略
11、有效协商的原则
单元二：状况演练与教战守策讲解(13hrs)
状况1、建立跨部门项目
状况2、衡量部门间的工作关系
状况3、提升后勤支持的服务满意
状况4、与其它部门协调
状况5、与果断明快的人打交道
状况6、与谨慎行事的人打交道
状况7、与温和平易的人打交道
状况8、与敏捷机智的人打交道
状况9、面对其它部门的指责
状况10、向其它部门推广新点子
状况11、面对其它部门不当的决策
状况12、面对从同事改变为上司关系
状况13、面对人情的压力
状况14、处理部门间的人事安排
状况15、克服部门间的本位主义
状况16、取得其它部门的支持
状况17、拒绝其它部门不合理的要求
状况18、面对来自斜向高阶主管的指示
